SlideSage · Help Center
Find quick answers for 3D gameplay, Picture Puzzle, AI Coach, solution playback, rewarded ads, and Premium.
If the answer is not below, email White Whale Software. We normally need the app version/build, device model, iOS version, puzzle mode and size, what you tapped immediately before the problem, and a screenshot if possible.
Please remove personal or sensitive information from screenshots.
The sound-effect toggle sits between New Game and Undo. Sound is off by default.
Choose an image with Apple’s system photo picker. SlideSage does not need camera access. The image stays in the app’s private storage and is not uploaded by us.
When a Picture Puzzle is won, the replay board may need a short preparation step before its tiles and buttons appear.
The first 3D board after a cold launch can take several seconds while RealityKit prepares resources. The spinner confirms that work is continuing.
If it remains much longer than usual, return to the menu or force-quit and reopen the app. Include the board size, device model, iOS version, and approximate delay in a support email.
Only tiles in the same row or column as the empty space can move. Tap a neighboring tile for one move, or swipe a legal row/column toward the empty space for a multi-tile slide.
During shuffling, replay, solution calculation, or another animation, input may be briefly disabled.
AI Coach suggests a useful move in the current game. Solve Puzzle calculates a complete path for a 3×3, 4×4, or 5×5 arrangement you enter. Larger or difficult positions can require more calculation time; keep the app open or cancel and retry.
Solution playback starts only after you tap Play.
A resumable game appears as Back to Saved Game. Starting or completing a different game can replace the saved state. Personal Records and Daily Challenge progress are stored locally on this device.
Rewarded ads require a network connection, accepted privacy choices where applicable, and available ad inventory. A reward is issued only after the eligible ad finishes. If no ad loads, wait briefly and try again.
Free installations begin with limited AI Coach, Undo, and two Solution Playback credits. Completing the related rewarded ad refills the amount shown before the ad.
Premium removes ads and makes AI Coach, Undo, and Solution Playback unlimited. If plans do not load, check your connection and App Store availability, then retry. Use Restore Purchases after reinstalling or on another device signed into the same Apple Account.
Manage or cancel in Settings › Apple Account › Subscriptions. Deleting SlideSage does not cancel a subscription.
Core puzzle data, selected photos, saved games, challenges, and records stay on the device. The free edition uses Google Mobile Ads; purchases are processed by Apple. Read the full policy for details and available choices.
SlideSage · 帮助中心
快速了解 3D 游戏、图片拼图、AI 教练、解法播放、激励广告和 Premium 会员。
如果下方没有答案，请向 White Whale Software 发送邮件。请尽量提供 App 版本/构建号、设备型号、iOS 版本、拼图类型与大小、问题发生前最后一次操作，以及截图。
发送截图前请移除个人或敏感信息。
音效开关位于新游戏和撤销之间，默认关闭。
通过 Apple 系统照片选择器选择图片。SlideSage 不需要相机权限。图片保存在 App 私有空间，我们不会上传。
完成图片拼图后，胜利回放棋盘可能需要短暂准备，之后才会显示图片拼块和操作按钮。
冷启动后的第一个 3D 棋盘可能需要数秒，让 RealityKit 准备资源。加载动画表示 App 仍在工作。
如果等待时间明显超出平常，请返回主菜单，或强制退出后重新打开。联系支持时请提供棋盘大小、设备型号、iOS 版本和大致等待时间。
只有与空格位于同一行或同一列的拼块才能移动。轻点相邻拼块可移动一次；向空格滑动合法的行/列可以一次移动多个拼块。
洗牌、回放、求解计算或其他动画进行时，输入可能会短暂禁用。
AI 教练会针对当前游戏建议一步。求解拼图可以为您输入的 3×3、4×4 或 5×5 排列计算完整路径。较大或较难的排列可能需要更多计算时间，请保持 App 打开，或取消后重试。
只有您轻点播放后，解法才会开始播放。
有可恢复的游戏时，主菜单会显示返回已保存游戏。开始或完成其他游戏可能会替换存档。个人纪录和每日挑战进度保存在当前设备。
激励广告需要网络连接、在适用地区完成隐私选择，并且当时有可用广告。只有完整看完符合条件的广告才会获得奖励。如果未加载，请稍等后重试。
免费安装初始包含有限的 AI 教练、撤销次数和 2 次解法播放。完成对应广告后，系统会补充广告前页面所显示的数量。
Premium 会移除广告，并提供无限 AI 教练、撤销和解法播放。如果方案无法加载，请检查网络和 App Store 可用性后重试。重新安装或在同一 Apple 帐户的其他设备上使用时，请轻点恢复购买。
请前往设置 › Apple 帐户 › 订阅管理或取消订阅。删除 SlideSage 不会取消订阅。
核心拼图数据、所选照片、游戏存档、挑战和纪录均保留在设备上。免费版使用 Google 移动广告；购买由 Apple 处理。完整政策说明了更多细节和可用选择。
SlideSage · 支援中心
快速瞭解 3D 遊戲、圖片拼圖、AI 教練、解法播放、獎勵廣告與 Premium 會員。
若下方沒有答案，請傳送電子郵件給 White Whale Software。請盡量提供 App 版本/組建編號、裝置型號、iOS 版本、拼圖類型與大小、問題發生前最後的操作，以及螢幕截圖。
傳送截圖前，請移除個人或敏感資訊。
音效切換按鈕位於新遊戲與復原之間，預設為關閉。
透過 Apple 系統照片選擇器選擇圖片。SlideSage 不需要相機權限。圖片保存在 App 的私有空間，我們不會上傳。
完成圖片拼圖後，勝利回放棋盤可能需要短暫準備，之後才會顯示圖片拼塊與操作按鈕。
冷啟動後的第一個 3D 棋盤可能需要數秒，讓 RealityKit 準備資源。載入動畫表示 App 仍在工作。
若等待時間明顯超過平常，請返回主選單，或強制結束後重新開啟。聯絡支援時請提供棋盤大小、裝置型號、iOS 版本與大概等待時間。
只有與空格位於同一行或同一列的拼塊才能移動。點一下相鄰拼塊可移動一次；向空格滑動合法的行/列可以一次移動多個拼塊。
洗牌、回放、解法計算或其他動畫進行時，輸入可能暫時停用。
AI 教練會針對目前遊戲建議一步。求解拼圖可以為您輸入的 3×3、4×4 或 5×5 排列計算完整路徑。較大或較難的排列可能需要更多計算時間，請保持 App 開啟，或取消後再試。
只有您點選播放後，解法才會開始播放。
有可繼續的遊戲時，主選單會顯示返回已儲存遊戲。開始或完成其他遊戲可能取代存檔。個人紀錄與每日挑戰進度保存在目前裝置。
獎勵廣告需要網路連線、在適用地區完成隱私選擇，且當時有可用廣告。只有完整觀看符合資格的廣告才會獲得獎勵。若沒有載入，請稍候再試。
免費安裝初始提供有限的 AI 教練、復原次數與 2 次解法播放。完成對應廣告後，系統會補充廣告前頁面所顯示的數量。
Premium 會移除廣告，並提供無限 AI 教練、復原與解法播放。若方案無法載入，請檢查網路與 App Store 可用性後再試。重新安裝或在相同 Apple 帳號的其他裝置使用時，請點選回復購買項目。
請前往設定 › Apple 帳號 › 訂閱項目管理或取消訂閱。刪除 SlideSage 不會取消訂閱。
核心拼圖資料、所選照片、遊戲存檔、挑戰與紀錄都保留在裝置上。免費版使用 Google 行動廣告；購買由 Apple 處理。完整政策說明更多細節與可用選擇。
SlideSage · ヘルプセンター
3D ゲーム、ピクチャーパズル、AI コーチ、解法再生、リワード広告、Premium のよくある質問をご案内します。
以下で解決しない場合は White Whale Software へメールしてください。App のバージョン/ビルド、端末、iOS バージョン、パズルの種類とサイズ、問題直前の操作、可能であればスクリーンショットをお知らせください。
スクリーンショットから個人情報や機密情報を削除してください。
効果音ボタンは新しいゲームと取り消しの間にあり、初期設定はオフです。
Apple のシステム写真ピッカーで画像を選びます。SlideSage はカメラ権限を必要としません。画像は App のプライベート領域に保存され、当社がアップロードすることはありません。
クリア後のリプレイでは、画像タイルとボタンが表示される前に盤面の準備に少し時間がかかる場合があります。
コールド起動後の最初の 3D 盤面は RealityKit の準備に数秒かかる場合があります。スピナーが表示されている間は処理が続いています。
通常より大幅に長い場合はメニューへ戻るか、App を強制終了して開き直してください。盤面サイズ、端末、iOS バージョン、待ち時間をサポートへお知らせください。
空白と同じ行または列にあるタイルだけが動かせます。隣のタイルをタップすると 1 枚、動かせる行/列を空白へスワイプすると複数枚を動かせます。
シャッフル、リプレイ、解法計算、その他のアニメーション中は一時的に操作できない場合があります。
AI コーチは現在のゲームで有効な一手を提案します。「パズルを解く」は入力した 3×3、4×4、5×5 の完全な手順を計算します。大きい盤面や難しい配置は計算に時間がかかるため、App を開いたまま待つか、キャンセルして再試行してください。
解法再生は再生をタップした後にのみ始まります。
再開できるゲームがあると保存ゲームに戻るが表示されます。別のゲームの開始または完了で保存状態が置き換わる場合があります。個人記録とデイリーチャレンジはこの端末に保存されます。
リワード広告にはネットワーク接続、該当地域でのプライバシー選択、利用可能な広告在庫が必要です。対象広告を最後まで視聴した場合にのみ報酬が付与されます。読み込まれない場合は少し待って再試行してください。
無料インストールには制限付きの AI コーチ、取り消し、2 回の解法再生が含まれます。対応する広告を完了すると、広告前の画面に表示された回数が補充されます。
Premium は広告を削除し、AI コーチ、取り消し、解法再生を無制限にします。プランが読み込まれない場合は通信と App Store の利用状況を確認してください。再インストール時や同じ Apple Account の別端末では購入を復元を使用します。
設定 › Apple Account › サブスクリプションで管理または解約できます。SlideSage を削除しても解約されません。
パズルデータ、選択した写真、保存ゲーム、チャレンジ、記録は端末上に保持されます。無料版は Google Mobile Ads を使用し、購入は Apple が処理します。詳しい内容と選択肢はポリシーをご覧ください。